Pareja
España, Jun. 7, 2021, 12:02 p.m.
Valoración positiva
En el hotel se alojaba un grupo de adolescentes, por alguna actividad deportiva que tuvo lugar el fin de semana, y el domingo no nos dejaron descansar antes de proseguir nuestro viaje, porque desde las 7:15 estaban corriendo y dando gritos por el pasillo. Por otro lado, contratamos la escapada romántica que incluye botella de cava y sales de baño, pero no entendemos cual es la finalidad de esto último cuando la habitación no dispone de bañera.
Por último, queremos agradecer el trato del personal de recepción, tanto en cuanto a la queja sobre los adolescentes, como a la gestiones para proporcionarnos una habitación con cama de matrimonio, tanto porque esta era de 2x2 como por tenerla lista a las 13:45 poco después de nuestra llegada.
Respuesta del hotelero
Lamentamos las molestias que el grupo deportivo haya podido generarles y agradecemos su comprensión. Tomamos nota de todo lo comentado para seguir mejorando.
Un saludo.
