• Código Promocional
Opiniones - Sercotel Hotel AB Arganda
Limpieza
9.0%
9.0
Mapa
8.2%
8.2
Servicios
8.7%
8.7
Personal
9.1%
9.1
Precio
8.3%
8.3
266

Opiniones

Familia

España, Dic. 31, 2019, 4:43 p.m.

Valoración positiva

Somos clientes, y seguiremos siendo cada vez que visitemos madrid y alrededores

Familia

España, Dic. 28, 2019, 10:02 p.m.

Valoración positiva

Hemos viajado toda la familia, 2 adultos y 3 niños, 1 noche con desayuno y el pack de entradas a la Warner. El hotel muy bien ubicado para ir al parque temático. Las habitaciones muy limpias, hemos estado muy a gusto. El personal amable y el desayuno delicioso.
Una estancia muy agradable. Volvería a repetir sin dudarlo.

Respuesta del hotelero

Muchas gracias por su confianza y fidelidad!

Familia

España, Dic. 28, 2019, 2:53 p.m.

Valoración positiva

Hh

Respuesta del hotelero

Muchas gracias por todo.

Pareja

España, Dic. 28, 2019, 11:38 a.m.

Valoración positiva

Instalaciones muy limpias, la habitación muy modernas y la cama muy cómoda, volvería sin dudarlo

Respuesta del hotelero

Muchas gracias por su confianza y compartir su experiencia!

Pareja

España, Dic. 26, 2019, 12:32 p.m.

Valoración positiva

Buen hotel, pero les faltó tacto.
En mi caso hice dos reservas, en fechas diferentes, pero para días consecutivos. En principio eran dos tipos de habitación diferente, en las dos me informaron que tendría regalo de cortesía. Cuando llegué al hotel, como mi esposa iba con muletas (un accidente) cambié y pagué, una de las habitaciones que era de calidad inferior, por la superior, de esta manera no me tendría que cambiar de habitación y según el hotel me aseguraron tendría algunas ventajas.
Pero esto último no fue así, ya que la primera noche hicimos uso de alguno de lo que nos ofrecieron, pero después no lo repusieron. Al final, pagué más y perdí!!!

Respuesta del hotelero

Buenas tardes:

El servicio de cortesía es el minibar gratuito como detalle de bienvenida pero que tiene un coste de reposición de 5€ siempre bajo solicitud del cliente. Quiz´s no recibió toda la información muy clara y por eso le pido disculpas.
Un cordial saludo.

Familia

España, Dic. 9, 2019, 10:19 a.m.

Valoración positiva

Como en casa.
La atención por parte de los empleados fue escepcional. Haces amigos al minuto uno.
La comida de muy buena calidad. Y las habitaciones son muy acogedoras.
La única pega no tiene nada que ver con la política del hotel...si no con un grupo de gente de nacionalidad oriental que tomo aquello como una zona de acampada. Con gritos a horas muy tempranas. Incluso cocinaban en las propias habitaciones. Deberíamos haberlo comunicado a la recepción del hotel, pero no lo hicimos.
Muchas gracias por un trabajo tan bien hecho

Respuesta del hotelero

Gracias por sus comentarios y tomamos nota sobre este tipo de grupos para tratar de mejorar.